Google ha decidido poner fin a las reseñas falsas en Google Maps. A lo largo de los últimos años la aplicación ha experimentado un crecimiento inaudito de reseñas que no se corresponden con la realidad. Para frenar esta situación lo que ha decidido Google es ofrecer información a los usuarios acerca de los establecimientos que cuentan con reseñas falsas.
Hasta ahora, la lucha contra las reseñas falsas se ha hecho mediante un sistema con el cual tanto los usuarios como los gerentes de estos establecimientos pueden denunciar dentro de la aplicación las reseñas que consideren fraudulentas. Normalmente, estas reseñas suelen llegar de la mano de usuarios enfadados que convencen a su círculo de familiares y amigos para que también se sumen a esta práctica.
Eso sí, no siempre es el caso y, a veces, una mala valoración es sinónimo de un mal servicio y experiencia. Dejando de lado esta situación, Google Maps ahora cuenta con una serie de propuestas para así poder hacer frente a las reseñas falsas. Este cambio se ha visto en Reino Unido, aunque parece que será algo global.
Google Maps eleva su lucha contra las reseñas falsas
La nueva propuesta de Google Maps pasa por ofrecer una serie de distintivos en los negocios. Estos nuevos elementos ofrecerán información directa a los usuarios indicándoles que el establecimiento que están consultando ha recibido reseñas falsas.
In the UK suspected review abuse can lead to a 30 day review ban pic.twitter.com/m2eMY5hFrp
— Mike Blumenthal (@mblumenthal) September 16, 2024
Pero esto no es todo, las reseñas falsas que se hayan publicado en dicho establecimiento serán borradas de forma casi automática por Google. Aunque lo más interesante es una serie de añadidos que llegan conforme se integra esta propuesta:
- Los perfiles de empresa no podrán recibir nuevas reseñas o valoraciones durante un periodo de tiempo
- Los perfiles de empresa dejarán de mostrar las reseñas y valoraciones durante un periodo concreto de tiempo
- Los perfiles de empresa mostrarán un aviso que informará a los consumidores sobre el borrado de las reseñas negativas
Google parece haberse puesto seria de cara al abuso de las reseñas en Google Maps. Ahora solo queda esperar a que todas estas novedades se lancen de forma global y los usuarios puedan empezar a encontrarse con estos avisos que les indican sobre las reseñas falsas.
Aunque el paso parezca pequeño, la realidad es que puede que se trate de la mayor actualización de cara a combatir la práctica de las reseñas falsas en los negocios. Lo más probable es que estas medidas sean el pistoletazo de carrera para las siguientes.
Fuente: Andro4all
